Droits De L'Homme De Conscience Renforce Également Le Renforcement De La Sensibilisation Des Preuves

Entre le 15 mars et, sans le savoir, la nouvelle version de la loi de protection des consommateurs a été promulguée depuis deux ans.

La protection des consommateurs de la nouvelle loi sur la protection des droits des consommateurs visant à augmenter, soit des achats en ligne, des preuves, ou de la publicité, des informations de protection, ont pris des dispositions plus claires.

Hier, le tribunal populaire intermédiaire de la ville de nouveau la protection des consommateurs a été informé depuis l'application de la loi, le tribunal municipal de mon jugement des droits des consommateurs de l'affaire, et a publié un cas typique.

En outre, la surveillance et la gestion du marché, le secteur a également publié un cas typique de la protection des consommateurs en violation de la nouvelle loi.

Type: la fausse propagande

Cas 1 dit "brevet", en fait, déjà expiré

Mars 2015, M. Colm dans un magasin pour hommes de laçage interne avant tout sur la peau de crocodile.

5 bis, un total de 31 000 dollars.

Après avoir reçu les marchandises, m. Kang n 'a pas été satisfait et a demandé à être remboursé.

M. Kang a intenté une action pour fraude en faisant valoir que la publicité mensongère dans les cybermagasins constituait une violation de son droit à l 'information et qu' il convenait d 'accorder « une indemnisation de trois fois ».

Le Tribunal a constaté que la boutique avait utilisé "la seule profession en Chine" pour faire de la publicité sur cette chaussure.

"Dans le monde, pour 10 paires de chaussures, 5 paires proviennent d 'un certain".

"Le cybermagasin prétend être..."

Inventeur titulaire de brevet

En fait, les brevets allégués par les cybermagasins ne portent pas de numéro de brevet ni de type de brevet et et sont périmés.

Le Tribunal a conclu en première instance que la cybercafétéria était une propagande mensongère, violait le droit du consommateur à l 'information et induisait en erreur M. Kang dans sa décision erronée, constituait une fraude et a condamné le défendeur à « rembourser un tiers ».

L 'internaute a fait appel de cette décision et, après la médiation du Tribunal de deuxième instance, les parties ont conclu un accord de conciliation, accepté le retour de M. Kang, remboursé le prix d' achat et versé une indemnité égale au prix d 'achat.

Dans l 'exemple 2, il est dit que le tissu respire. On ne peut pas dire ça comme ça.

Zhang dans un site Web d'acheter un t - shirt, les commerçants sur le site Web de la publicité, le t - shirt "tissu" Comment va respirer, la qualité est garantie.

M. Zhang a trouvé après la réception des marchandises, l'application de normes de l'étiquette dans les vêtements indiquer a expiré, l'étiquette n'est pas conforme de lavage dans le marquage et le lavage du vêtement.

M. Zhang se sentir dupé.

Le personnel de l 'Agence de surveillance du marché d' héron 'est intervenu dans l' enquête, a fait l 'objet d' une médiation, les commerçants ont reconnu les erreurs, les deux parties ont négocié et les commerçants ont dédommagé M. Zhang de 400 dollars.

Fondement juridique

En vertu de la loi sur la publicité, la publicité ne doit pas contenir de fausses informations ni induire en erreur les consommateurs.

Les données, statistiques, résultats d 'enquêtes, résumés, citations ne devraient pas être utilisés au niveau national, au niveau le plus élevé, etc., mais être authentiques, exactes et d' origine, et les annonces concernant les produits brevetés ou les méthodes brevetées devraient porter le numéro du brevet et et le type de brevet.

L 'article 20 de la nouvelle loi sur la protection contre la corruption dispose que les informations fournies par l' exploitant sur la qualité, la performance, l 'utilisation, la durée de validité, etc., des biens ou services doivent être authentiques et complètes et ne doivent pas faire l' objet d 'une publicité fausse ou trompeuse.

L 'article 55 dispose que si l' exploitant fournit frauduleusement des biens ou des services, il doit, à la demande du consommateur, indemniser celui - ci d 'une perte supplémentaire de trois fois le prix d' achat des biens ou le coût de la prestation des services.

[les données pertinentes]

Le conflit explosion

L'année dernière, près de la moitié du total

Procédé de réhabilitation de la protection des consommateurs, depuis la mise en œuvre Décembre Janvier 2014 - 2015, la ville de la saisine de la juridiction de tous les types de protection des intérêts des consommateurs des litiges a considérablement augmenté.

Parmi eux, de responsabilité, de produits de dommages matériels, des contrats d'achat en ligne, des contrats de services touristiques, la responsabilité de la violation de l'obligation de garantir la sécurité et d'autres litiges 452; des litiges de consommation de produits, principalement des contrats de vente de biens immobiliers ou de présenter des phénomènes de forte croissance, de deux ans pour la vente de biens immobiliers commerciaux le premier essai en cas de litiges 2517.

Avec de plus en plus de gens de rejoindre le réseau grande armée, les conflits ont proliféré, Xiamen, comme le nombre de sites de la plupart des villes, de 2010 à 2013 Xiamen devant la Cour du réseau du type de conflit 3 pièces, alors seulement en 2015, le nombre de conflits commerciaux de réseau atteint 133% du nombre total de pièces, en cas de litiges en matière de consommation (278), près de la moitié.

[le juge rappeler]

Droits de l'homme de conscience améliorée

Doit également renforcer la sensibilisation des preuves

Selon les procès de ces dernières années, Liu youguo, Président de la Chambre populaire des tribunaux populaires de niveau intermédiaire de la municipalité, a rappelé que si la sensibilisation des consommateurs aux droits de l 'homme s' était intensifiée, il restait encore beaucoup à faire en matière de fixation des preuves.

En cas de litige, les consommateurs n 'ont souvent que des récépissés de paiement et l' absence de preuves suffisantes de la cause du litige et de la manière dont le dommage s' est produit a entraîné une dépense substantielle de ressources en fait sur la base de l 'enquête, tout en affaiblissant les intérêts des plaignants.

En conséquence, en cas de litige, les consommateurs devraient, dans la mesure du possible, alerter rapidement la police afin d 'éviter de perdre une bonne occasion de recueillir des preuves lors des consultations avec l' exploitant, tout en ayant eux - mêmes accès à des éléments de preuve fixes concernant les fonctions d 'enregistrement et d' enregistrement vidéo des téléphones portables.