Analyse Des Données: Quels Changements Les Consommateurs Achèteront - Ils En Ligne À L'Avenir?

Processus d'achat de vêtements: par rapport à l'année dernière, les consommateurs continuent d'aimer l'ensemble du processus d'achat de vêtements en ligne.

Parcourir les vêtements: 67% des consommateurs préfèrent parcourir les vêtements en ligne, comparativement à 54% en 2020 et 60% en 2021

Vêtements de recherche: 71% des consommateurs préfèrent les vêtements de recherche en ligne, un pourcentage inchangé par rapport à 2021, mais nettement supérieur à 65% en 2020

Poser des questions préalables à la vente: 47% des consommateurs préfèrent poser des questions préalables à la vente en ligne, un pourcentage inchangé par rapport à 2020, mais nettement supérieur à 36% en 2020

Achats: 42% des consommateurs préfèrent les achats en ligne, soit le même niveau qu'en 2020, mais nettement supérieur à 31% en 2020

Poser des questions après - vente: 63% des consommateurs préfèrent poser des questions en ligne, comparativement à 59% en 2021 et à 50% en 2020.

Rachat de vêtements identiques: 58% des consommateurs préfèrent racheter des vêtements identiques en ligne, soit le même niveau qu'en 2020, mais plus de 52% en 2020

Achats en ligne: la plupart des consommateurs (58%) ont indiqué que la façon dont ils achetaient leurs vêtements avait changé au cours des dernières années.Les consommateurs ont indiqué qu'ils achèteraient plus de vêtements en ligne (47%), qu'ils achèteraient plus de vêtements pendant les promotions et les rabais (41%), qu'ils achèteraient plus intentionnellement (40%), qu'ils achèteraient plus de vêtements usagés (32%) et qu'ils achèteraient des vêtements de meilleure qualité et plus durables (30%).Près d'un tiers (34%) des consommateurs ont indiqué qu'ils prévoyaient acheter plus de vêtements en ligne l'année prochaine.

Plus d'information pour aider les consommateurs à acheter des vêtements en ligne: pour ceux qui ont augmenté leurs achats en ligne l'an dernier, la plupart ont indiqué que les commentaires et les cotes des clients (53%) les ont aidés à prendre des décisions d'achat de vêtements, suivis par les procédures de retour simples / gratuites (46%) et la fourniture de tailles détaillées (45%),Et une description du tissu (42%) qui les aide à prendre une décision d'achat de vêtements.

Acheter des vêtements adaptés en ligne: pour aider à acheter des vêtements en ligne, la plupart des consommateurs ont indiqué qu'ils consulteraient les commentaires des clients pour les aider à déterminer leur taille et leur ajustement (52%), 48% ont indiqué qu'ils consulteraient des feuilles de taille détaillées, 39% ont mesuré (ou connu) leurs propres dimensions pour correspondre aux feuilles de taille, et 27% n'ont acheté que les vêtements dont ils avaient besoin.Puis retournez les vêtements qui ne correspondent pas.

Retour des achats en ligne: en moyenne, les consommateurs qui achètent des vêtements en ligne déclarent qu'ils retournent habituellement environ 22% des vêtements achetés.Plus des deux tiers (69%) des consommateurs qui se sont retournés et se sont changés en achetant en ligne ont indiqué qu'ils préféraient retourner et se changer par la poste, tandis que 31% ont dit préférer ramener leurs vêtements dans des magasins physiques.

Impact des retours sur l'environnement: la plupart des consommateurs (63%) ont indiqué qu'ils n'avaient pas tenu compte de l'impact des retours sur l'environnement.La moitié des consommateurs (50%) ont indiqué que s'ils étaient conscients de l'impact environnemental du retour des vêtements achetés en ligne, cela aurait une incidence sur la façon dont ils achèteraient les vêtements à l'avenir, par exemple en passant des commandes plus prudentes (69%), en réduisant les achats en ligne (40%), en conservant les articles qu'ils auraient aimé retourner (29%) et en donnant / revendant des articles plutôt que de les retourner (27%).

Teneur en fibres lors des achats en ligne: pour ceux qui ont fait des achats en ligne l'an dernier, plus d'un tiers ont indiqué que la description du tissu (42%) et l'information sur la teneur en fibres (34%) les ont aidés à prendre une décision d'achat de vêtements.Près des deux cinquièmes (37%) des consommateurs ont indiqué qu'ils lisaient toujours ou souvent des renseignements sur la teneur en fibres lorsqu'ils achetaient en ligne.

La teneur en fibres est importante pour les achats en ligne: la plupart des consommateurs disent qu'elle les aide à comprendre la sensation ou la douceur du vêtement (68%), la qualité du produit (55%) et la façon de le manipuler (51%).

Le marché des vêtements d'occasion continue de croître: la plupart des consommateurs (qui sont passés de 46% en 2021 à 57%) ont déclaré avoir acheté ou avoir acheté des vêtements d'occasion.Près de la moitié des consommateurs (46%) ont indiqué qu'ils s'attendaient à acheter davantage de vêtements usagés à l'avenir.Les consommateurs de moins de 35 ans (53%) sont plus susceptibles que les consommateurs plus âgés (41%) d'acheter plus de vêtements usagés à l'avenir.

Enquête sur le mode de vie des entreprises américaines de cotonC)Est un projet d'étude de marché en cours.Il comprend plus de 100 questions sur le comportement et les attitudes des consommateurs américains.Il enquête en ligne chaque mois sur les attitudes et les comportements des consommateurs américains à l'égard des vêtements, de la mode, de la maison et des préférences en matière de fibres.Depuis 1994, plus de 80 000 consommateurs, 60% de femmes et 40% d'hommes, âgés de 13 à 70 ans, ont participé à l'enquête, ce qui représente la diversité ethnique, la classe de revenu, le niveau d'éducation et la répartition géographique de la population des États - Unis.Le Programme d'enquête auprès des consommateurs chinois de Cotton Corporation aux États - Unis est un programme continu.Il comprend plus de 100 questions sur tous les aspects du comportement, de l'attitude et de l'achat des consommateurs chinois.Depuis 2009, près de 20 000 consommateurs chinois ont participé à l'enquête.