モバイルマーケティングの新モデル七匹狼がO 2 Oの初勝利を試みる

ここの世界に服を着せるくつ帽子ネットの編集長が紹介してくれたのは、7匹の狼がO 2 Oの初勝利を試み、業績総額は530万余に達したことだ。

「七匹狼がO 2 O初勝利を試み、七匹狼がモバイルマーケティングの新しいモデルを模索するマイルストーンになるだろう！私たちは七匹の狼とO 2 Oの深い協力をしたい！3日間維持されていたテンセント・マイクロショッピングの「発見の旅第2期」活動が正式に終了し、テンセント・マイクロショッピングの担当者はこう述べた。その夜、テンセント・マイクロショッピングのバックグラウンドデータ統計によると、7匹の狼の総成約は1万3千単を突破し、業績総額は530万余に達し、男装業界の第1位になった。

3月20日に案を入手して協力を確定し、4月20日の活動終了まで、7匹の狼がテンセント・マイクロショッピングと手を携えてO 2 Oを試し、1カ月間に満足のいく答案を提出した。これは低迷が続く紳士服業界に強い心を注いだに違いない。O 2 Oが猛威を振るっている今日、業界の「頭狼」として、7匹の狼は着実に第一歩を踏み出し、輝かしい戦果を収め、伝統的な企業がO 2 Oを試水する古典的な例となった。

トップダウンでO 2 O初戦をオープンラーニングで迎える

2013年が伝統的な業界の発展モデルが市場不況の試練を経験しているとすれば、2014年は七匹狼にとって変革に挑戦し始めた年だ。2013年には、2014春夏受注会でも、2013年尾牙年会でも、七匹狼の周少雄理事長がさまざまな内外会議で発言した中で、「変革」の2文字が欠かせなかった。リーダー面での重視、トップダウンでの伝達、「全員マーケティング」、「パートタイムガイド」、“O2O”、「モバイル相互接続」、「ソーシャルマーケティング」などの新しいモデルの議論が内部で広がり始め、関連するプロジェクトチームもすでにスタートし、試行実行を模索している。

高度に重視され、開放的な学習と、7匹の狼はちょうど4月18日にテンセント・マイクロショッピングの「発見の旅第2期」のタイミングに出会った。3月20日、七匹狼と騰訊は協力を確定し、直ちにブランド、マーケティング、情報、財務などの部門を組み合わせた「418騰訊マイクロショッピングプロジェクトチーム」を設立し、ブランド主導でプロジェクトをコントロールし、マーケティングは育成プログラム、販売促進政策を確定し、そして活動に参加する支社を調整し、情報はマイクロショッピングとPOSを挑戦し、全力で保証するシステムの連結、財務は支社と本部の計算、領収書、資金などの問題を処理する責任があり、これは単なるモバイル相互マーケティングではなく、さらに深刻な内部組織と資源統合の訓練である。

プロジェクトチームの検討により、11の子会社、167の店舗、596の商品が活動に参加し、初めてO 2 Oを試み、全国の直営範囲内で全面的に展開し、参加店舗の多さ、商品数の多さは、七匹の狼にとって、厳しい試練であることが確定した。しかし「人生に挑戦し、振り返らない」というオオカミ性の精神は、今回は再びこのオオカミのチームに感心せざるを得ない。「新しいモデルに対して、トップダウンの観念上の転換と重視は、私たちのこの戦いが戦うことができる最も重要な方法です！」と、七匹狼ブランド事業部のYan総経理は述べた。

内から外へ、VIP特別イベントの「精耕細作」

このO 2 O戦に勝つには、七匹の狼チームは、従来のマーケティングと同様に、決勝端末の鍵の1つはガイドにあることをよく知っている。O 2 Oとウィーチャットペイの試みは、ガイドや顧客、特に七匹狼の視聴者にとって、習慣の打破と観念の転換の難題である。

1つ目は、顧客の支払い習慣とインターネット決済方式の認可を育成することが難しく、特に7匹の狼の目標視聴者は、微信決済の受け入れ度が比較的に若いブランドに来ていないことが高く、この点ではガイドが積極的に消費決済を奨励し、誘導する必要がある。

第二に、ガイドショッピングの伝統的な販売思考を転換することは難しく、微信決済とO 2 Oに対する認識も難しい。イベントには、ガイドがトレーニングを受けるだけでなく、自分で理解して勉強してこそ、お客様をよりよく励まし、誘導することができます。ガイドの主体性と受け入れ度は、ブランドが店員を激励する仕組みと、講師を訓練することができるかどうかにある。

このイベントをVIP特別イベントとして行うことは、七匹狼の今回のイベントが成功したことを深く実感している。プロジェクトがスタートした後、マーケティングチームはインセンティブを誘導する上で積極的で積極的な政策を打ち出した。イベントに参加した店舗は普段割引をせず、割引を抑えるのが良いが、今回のイベント店舗は全力で新品を押し、VIPがVIP割引を受けた上でお年玉を抽出することを確定し、VIPに精巧な贈り物を用意している店舗もあり、VIPにとって大きな誘惑になるに違いない。また、マーケティング本部チームと支社チームは緊密なコミュニケーションを維持し、宣伝トレーニング情報を内から外へ伝えることができます。

最終的に4月9日までに第1ラウンドのトレーニングを完了し、4月10日-4月17日、第2ラウンド乃至第3ラウンドの店舗専門トレーニングを完了し、本社のトレーニング講師、支社のトレーニング責任者、そして各店舗の転訓、ドキュメントトレーニングから対面トレーニングからビデオトレーニングまで、すべてのガイドが活動操作プロセスとガイドマーケティング話術を熟練して身につけることができることを全力で保証する。

　初のマイクロショッピングとPOSシステムのドッキングを完了

1カ月間、システムドッキングを開始していないブランドにとって、プロジェクトが開始されると活動期間が確定し、マイクロショッピングとPOSシステムのドッキングを保証することができるのは、大きな勇気である。今回の418マイクロショッピングイベントでは、七匹狼がマイクロショッピングとPOSシステムの連携を試みた初のブランドであることが分かった。人手による注文処理の流れ、システムの連携を省き、ガイドと顧客に便利な体験を提供した。他のブランドでは、手動消込、手動注文書の誘導、手動返金返品のプロセスも追加されています。

また、将来的には、七匹狼はさらにテンセントなどと深い協力を行い、伝統のためにアパレル業界重囲を突破してビジネスの新しいモデルの探索の道を開く。