英百貨店ハローズが新型コロナウイルスで溜まった在庫を取り扱う店舗をオープン

英高級品百貨店ハローズはこのほど、今年7月にロンドンのウェストフィールド・ショッピングセンターにアウトレット初の店舗ハローズ・アウトレットをオープンすると発表した。

今回のオレイゲート店の開設は、春の在庫品を取り扱うことを目的としている。疫病の影響を受けて、過去数カ月、これらの商品は旗艦店に買い占められていたが、6月15日に再オープンする予定の旗艦店では、最新の夏物商品が陳列される。

HarrodsのMichael Ward社長は声明で、「私たちが置かれている新しい世界では、企業が現在のビジネスモデルと運営状況を見直し、考え方を変えて成長を推進すると同時に、顧客と従業員の安全を保証する必要がある」と指摘した。

「現在の私たちの重心は、騎士橋旗艦店を最高の状態に戻し、私たちの顧客にサービスし、ブランドパートナーをサポートし、入店した消費者に新たでエキサイティングな体験をもたらすことです」とマイケル・ワード氏は付け加えた。「Harrods Outletは、より広い面積を通じて、より良い社交距離を確保し、果敢で自信のある上新を実現し、責任ある方法で小売業務を推進することができます」。

騎士橋旗艦店では、Harrodsは足音モニタリング技術を利用して流れを制限し、店に着いた顧客が安全な社交距離を保つことができるようにする。また、専用の入口と出口も指定されています。イギリスで疫病が発生したため、Harrodsは3月に閉店した。

　　新型コロナウイルスの流行が世界各地で爆発し、店の休業と消費者の自宅隔離により、世界の小売業者はHarrodsのような問題に直面し、多くの小売業者はオンラインで在庫を割引することを選んだ。Harrodsアウトレットで販売されている商品も同様にネットで販売されています。

過去には、多くのブランド/小売業者がTJ Maxx、TK Maxxなどのディスカウント小売業者に依存して余剰在庫を販売していたが、後者の店舗は閉鎖状態にあり、ブランド/小売業者は新たな活路を探さざるを得なかった。

BMO Capital MarketsのSimeon Siegel取締役社長は、「（現在の状況は）ブランドに一時的に価格要因を置いて、短期的に現金を回収しようと迫られている。近い将来、各小売業者はこの問題を解決しようとするだろう」と述べた。

Harrodsは以前、店舗の営業再開を迎え、「トップ（prized）」の顧客に個人的な遠隔ショッピングサービスを提供していた。5月18日からは、ロンドン騎士橋店のスタッフが電話やスマートフォンのメールでVIP顧客から注文を受ける。