의상 판매가 큰 테크닉으로 되어, 교묘하게 8대기를 피한다!
의류 안내 구매, 우리는 모두 큰 명세서로 생각하지만, 성표는 모두 기교가 있어, 이 8대기를 피하는 것이 더 큰 명세서가 될 수 있다!
손님을 따라 돌리는 것을 꺼리면 외출할 때까지
안내원은 고객 제품과 브랜드의 독특한 장점이 어디에 있는지를 가장 효과적인 방식으로 알려야 한다. 하지만 이것은 고객을 따라 돌리는 것이 아니라, 그들의 뇌중식에서 다음 상품이나 브랜드에 대한 인상이 매우 인상적이며 고객들에게만 가지 말고, 고객과 소통할 방법을 생각해야 한다.
방법:
1, 홍보자료를 먼저 건네주고, 고객의 연설을 유도하다.
2. 고객의 호기심을 이용하여;
3. 많이 물어보세요. "왜요? 어때요?"
4. 활력과 열정을 유지해 말하는 흥분도를 높이면 고객의 정서를 감염시킬 수 있다.
【총결산 】 고객이 많다면, 시간을 적게 돌아다니거나 호기심을 느끼는 고객에게 시간을 가질 수 있다.
2기문 한마디씩 대답, 수동소개
자발적인 의식을 가지고 상대방의 진실한 요구를 알아야 하며 상대방에게 깊은 인상과 제품에 대한 인상을 남기고 상대방의 연락처를 남기고 고객과의 거리를 가까이하고 신뢰감을 쌓는다.
[총결산]은 고객의 수요를 적극적으로 발굴해야 한다.
삼기 는 자기 가 하고 싶은 말 만 한다
고객의 언어를 마음껏 파악하고 지체언어와 심리언어를 포함한다.
고객이 말을 하지 않을 때, 너는 그에게 ‘ 어때 ’ ‘ 왜 ’, 왜 ’ 라고 묻지 않았다면, 고객이 제품의 어떤 특성이 그에게 좋은 점을 깨닫지 않으면, 네가 그가 좋아하는 방식으로 그에게 좋은 점을 말해 그에게 어떤 문제를 해결할 수 있다는 것을 깨닫게 해야 한다.
[총결산]: 고객에게 필요한 것과 원하는 것을 알려주세요.
사기 는 물건 을 팔기 위해 해설 을 모른다
제품의 장점을 유창한 언어로 고객에게 들려주고, 경쟁 상대의 안내원을 말하지 않는'좋은 것'을 고객에게 들려주거나 경쟁 상대가 말하는'좋은 것'을 더 잘하면 고객이 당신의 제품이 더 좋다고 생각하게 되고, 고객이 당신의 상품을 사지 않는 것이 그의 가장 큰 손실이라고 생각한다.
【총결산 】 제품의 주요 특징을 말하자면 특히 경쟁 상대가 갖추지 못한 특징, 그리고 이러한 특징은 고객에게 가져올 수 있는 장점이다.
오기 고객 정서 의 영향 을 받다
고객을 접대할 때 자신의 양호한 감정통제력을 의식적으로 키우고, 고객의 표정과 태도의 영향을 받지 말고, 자신의 열정과 정성으로 고객의 마음을 감염시키고, 말투와 언어에 주의하여 고객에게 화나게 하지 않도록 하세요.
[총결]: 미소와 활력을 유지하면 어떠한 차가운 동토를 녹일 수 있다.
육기 는 앞당겨 판매 화술 을 배우지 않는다
제품과 브랜드의 5점 독특한 장점을 총괄하여 단순한 판매 문구로 정리해 그것들을 숙지하라.
영원히 기억해: 고객 질문은 당신의 기회입니다. 미리 고객이 물어볼 수 있는 질문이 나올 수 있는 질문에 먼저 답을 가져야 합니다.
고객 한 명을 접대하면 매출에 대한 수정과 완벽을 보장하고 다음 고객을 상대할 때 언어가 더 적대성이 있다.
[총괄]: 끊임없이 판매 멘트를 완벽하게 한다.
구주 를 지키고 토끼 를 기다리다
목표를 설정하고, 전체 인원은 이날 목표를 달성하기 위해 최선을 다해 목표를 달성하고, 구매자를 위한 수시로 준비를 해야 한다.
모든 고객을 오늘의 마지막 고객으로 삼다.
[총괄] - 목표를 설정하고 최선을 다해 달성한다.
고객 의 요구 를 묻지 않는 것 은 자기 만 말할 뿐 이고, 고객 의 요구 를 묻지 않는다
상대방에게 "YES"라는 질문을 하다.
만약 ‘진짜 좋은 제품, 가격은 품질이 떨어지는 제품보다 비싼 제품이 맞나요?’라는 질문에, 문제는 고객이 어떤 답을 선택하든 당신에게 유리합니다.
[총괄]: 개방적인 질문에 고객의 수요를 충분히 파악할 수 있도록 하세요.
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